Politica de Confidențialitate

Responsabil pentru Prelucrarea Datelor

quarisenlyvo
Adresa: Strada Ferdinand 62, Râmnicu Vâlcea 240156, România
Telefon: +40365730969
Email: info@quarisenlyvo.com

Categoriile de Date Colectate

• Date de identificare personale (nume, prenume, adresa de email)
• Informații de contact (număr de telefon, adresa poștală)
• Date demografice și profesionale relevante
• Informații despre utilizarea platformei și preferințele educaționale
• Date tehnice (adresa IP, tipul de browser, timpul petrecut pe platforma)
• Istoricul comunicărilor și interacțiunilor cu serviciile noastre

Scopurile Prelucrării Datelor

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în următoarele scopuri legitime: furnizarea serviciilor educaționale și de consultanță în domeniul financiar, comunicarea cu utilizatorii prin email și telefon, îmbunătățirea calității serviciilor oferite, respectarea obligațiilor legale și reglementare, analiza statistică pentru optimizarea platformei și realizarea de cercetări de piață în domeniul educației financiare.

Fundamentul Legal al Prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul explicit al utilizatorului, pe executarea contractului de servicii educaționale, pe interesul legitim al companiei de a furniza servicii de calitate și pe respectarea obligațiilor legale în conformitate cu legislația română și europeană aplicabilă.

Partajarea Datelor cu Terțe Părți

quarisenlyvo nu vinde, nu închiriază și nu distribuie datele personale către terțe părți în scop comercial. Informațiile pot fi partajate doar cu furnizorii de servicii tehnice care ne ajută să operăm platforma (în baza acordurilor de confidențialitate), cu autoritățile competente când acest lucru este cerut de lege, cu instituțiile financiare partenere pentru programele educaționale comune și cu auditorii sau consilierul juridic în cadrul relațiilor contractuale profesionale.

Drepturile Utilizatorilor conform GDPR

• Dreptul de acces - să solicitați informații despre datele prelucrate
• Dreptul de rectificare - să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării în situații specifice
• Dreptul la portabilitatea datelor către alți furnizori
• Dreptul de opoziție față de anumite tipuri de prelucrare
• Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Măsuri de Securitate și Protecție

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră: criptarea conexiunilor prin protocoale SSL/TLS, sisteme de autentificare cu mai mulți factori pentru personalul autorizat, backup-uri regulate și securizate ale bazelor de date, monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea încercărilor de acces neautorizat, politici interne stricte privind accesul la datele personale și instruirea regulată a personalului în domeniul protecției datelor.

Perioada de Păstrare a Datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate: datele utilizatorilor activi sunt păstrate pe durata relației contractuale plus 3 ani, informațiile de contact pentru comunicări de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului, datele financiare și de facturare sunt arhivate 10 ani conform reglementărilor fiscale, iar înregistrările de audit și securitate sunt păstrate 2 ani pentru investigații potențiale.

Transferuri Internaționale de Date

În situațiile în care transferăm date personale în afara Uniunii Europene, ne asigurăm că țara de destinație oferă un nivel adecvat de protecție sau că sunt implementate garanții adecvate prin contracte standard de protecție a datelor aprobate de Comisia Europeană. Orice transfer se face în strictă conformitate cu cerințele GDPR.

Utilizarea Cookie-urilor și Tehnologii Similare

Platforma quarisenlyvo utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor: cookie-uri tehnice esențiale pentru funcționarea platformei, cookie-uri de performanță pentru analiză statistică, cookie-uri de personalizare pentru adaptarea conținutului și cookie-uri de marketing cu consimțământul expres. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului sau prin panoul de control disponibil pe platforma.

Procedura de Exercitare a Drepturilor

Pentru a vă exercita drepturile privind datele personale, vă rugăm să trimiteți o solicitare scrisă la adresa info@quarisenlyvo.com sau prin poștă la adresa noastră din Râmnicu Vâlcea. Solicitarea trebuie să conțină: numele complet și datele de contact, descrierea clară a dreptului pe care doriți să-l exercitați și o copie a actului de identitate pentru verificarea identității. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile de la primirea solicitării complete.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

quarisenlyvo își rezervă dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările legislative, tehnologice sau operaționale. Utilizatorii vor fi notificați cu privire la modificările semnificative prin email sau prin afișarea unui anunț vizibil pe platforma. Versiunea actualizată va fi întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru cu data ultimei modificări.